问题解答
关于客房和酒店设施
关于客房和酒店设施
Q: 酒店有哪些类型的客房？
答：我们有 10 种客房类型，包括大床或双人床配置的连接房。所有客房均可通过我们的网站预订。
Q: 一个房间可以住多少人？
答：每间客房正常入住人数为 2 人。不过，我们也有带 2 张大号床的亲友房和套房。每间客房最多可容纳 4 位客人（2 位成人、2 位儿童）。
Q: 我可以在房间里加床吗？
答：只适用于转角房、转角豪华房和长阁楼房，费用为港币 350 元 + 10% 服务费。房间数量有限，敬请谅解。
Q: 入住/退房时间是什么时候？
答：正常入住时间为下午 2 点，退房时间为中午 12 点，但我们会尽量满足客人的所有要求。早来晚走都可以！我们的灵活时间视情况而定。
Q: 酒店允许携带宠物入住吗？
答：我们当然会！请访问我们的优惠页面 V.I.Pooch 了解更多详情。
Q: 有婴儿床吗？
答：我们提供婴儿床，但需视入住时的供应情况而定。
Q: 早餐时间和地点？
答：4 楼的 Komune 餐厅每天上午 7:00 至 10:30 供应早餐。
Q: 你们有多少家餐厅和酒吧？
答：在 Southside By Ovolo，我们在 4 楼有一家素食餐厅 Kömune，在 23 楼有一家屋顶酒吧 ABOVE！ Kömune 每天从早上 7 点到 10 点半供应早餐，然后全天供应地中海植物美食。此外，Kömune 每天下午 3 点至 7 点提供社交时间，您一定不能错过！ 上图是城市南部海岸线上第一家真正意义上的高架屋顶酒吧。我们与本地杜松子酒品牌 N.I.P.合作，将这里打造成一个独特的屋顶杜松子酒花园，蕴含着对香港黄金时代的怀旧情怀。每周五、周六和周日下午 3 点至深夜，您都可以来这里品尝美味的本地小吃、杜松子酒鸡尾酒和动感十足的 DJ 表演。
Q: 餐厅是否提供素食和/或特殊饮食美食？
答：Southside By Ovolo 以提供美味的素食菜肴为荣！只要事先通知，我们几乎可以满足任何饮食习惯。
Q: 自助洗衣房是否提供洗涤剂？
答：是的，洗涤剂是免费的，洗衣房可以全天候使用。
Q: 酒店有保险箱吗？
答：每间客房都设有保险箱。
Q: 有连接房间吗？
答：我们有 18 套连通房间，每层 1 套。如需预订两间客房，请在预订过程中说明您的要求。
Q: 办理登机手续时是否需要出示身份证件或护照？
答：是的，我们要求所有酒店入住者出示有效护照或香港身份证。
Q: 入住客房的最低年龄要求是多少？
答：最低年龄为 18 岁。
Q: 你们是否允许在酒店内或客房内吸烟？
答：客房内禁止吸烟。某些公共区域允许吸烟。
Q: 你们有多少个房间？
答：由仓库改建而成的豪华酒店 Southside By Ovolo 拥有 160 间客房、阁楼和套房，提供香港美景、超级舒适的七层大床、奢华的浴室用品和各种福利。
Q: Southside By Ovolo 酒店有哪些设施？
答：Southside By Ovolo 拥有许多令人惊叹的设施，包括迷人的餐厅和屋顶酒吧、健身房、礼宾服务、洗衣服务等！
关于地点
Q: 如何前往 Southside By Ovolo？
答：很简单。请参阅我们上面的说明部分！(向上滚动;)
Q: 最近的地铁站在哪里？
答：最近的地铁站是黄竹坑站，从酒店步行只需 2 分钟。从港铁 A2 出口沿香叶路往业发街方向步行。从 One Island South 左转，距离酒店仅 100 米。
Q: 酒店距离市中心购物区有多远？
答：乘坐出租车前往铜锣湾主要购物区只需 10 分钟，前往中环和 SOHO 只需 20 分钟。
Q: Southside By Ovolo 附近有哪些著名景点？
答： Southside By Ovolo 邻近香港多个景点，包括海洋公园、香港乡村俱乐部、香港仔郊野公园和浅水湾。
Q: 带孩子来香港最受欢迎的活动有哪些？
答：香港有很多活动和景点可以让孩子们尽情玩乐，包括香港迪斯尼乐园、海洋公园、天坛大佛、太平山、昂坪 360、大屿山或维多利亚港。
Q: 香港最值得游览的景点有哪些？
答：香港有许多顶级景点，包括香港历史博物馆、香港迪士尼乐园、海洋公园、天坛大佛、太平山顶、昂坪 360、大屿山、维多利亚港和跑马地马场。
Q: 什么月份最适合来香港旅游？
答：游览香港的最佳时间是 9 月底至 12 月底，即秋季和初冬时节。
Q: 香港晚上有哪些好玩的地方？
答：香港的夜生活丰富多彩。您可以乘坐夜航游船，游览香港著名的夜市或熙熙攘攘的兰桂坊，或者跳上山顶缆车，从高空俯瞰令人难以置信的城市灯光。
预订
Q: 如何付款？
答：我们接受信用卡（VISA、Master、Amex、银联）、现金和银行转账。对于不可退款的预订，我们要求提前付款。一旦预订成功，我们将从指定信用卡中扣除全额租金。对于常规预订，我们将保留指定信用卡 1 晚的租金作为担保。房间租金和押金需在入住时支付。
Q: 如果我想用现金支付怎么办？
答：对于不可退款的预订，请提前通知酒店您希望以现金支付。我们将保留信用卡中的全额款项（尚未扣款），直至客人在办理入住手续时以现金支付全额租金。 对于常规预订，我们将保留所提供信用卡的 1 晚房租作为担保。客人可以在办理入住手续时以现金支付押金和租金。
Q: 如果我没有信用卡，该如何预订？
答：如果您在香港，请直接到酒店前台预订并当面结清房租。如果您在海外，则需要提供信用卡详细信息。您可以使用自己的信用卡或第三方信用卡。请提交我们的信用卡授权表。我们可以扣留金额（尚未收取），以便您考虑通过海外电汇结清房租。收到付款后，我们可将信用卡金额返还到指定的信用卡上。
Q: 办理入住手续后，我可以缩短停留时间吗？
答：对于不可退款的预订，如果客人提前退房，我们保留收取全额费用的权利。我们无法退还剩余房租。 对于常规预订，如果客人希望缩短逗留时间，需提前 48 小时（香港时间下午 2:00 之前）通知，且无需支付后续费用。
Q: 我可以使用朋友的信用卡进行预订吗？
答：可以，您可以使用第三方信用卡支付租金。信用卡持卡人需填写我们的信用卡授权表格，并将信用卡正反面扫描件和香港身份证/护照复印件一并发送给酒店，以便授权从指定信用卡中扣款。
Q: 我可以预订房间举办婚礼/生日派对/摄影等特殊活动吗？
答：可以。客人需直接与酒店联系特殊活动和安排事宜。请注意，可能会收取额外费用。
Q: Southside By Ovolo 是否提供免费取消以获得全额退款的服务？
答：Southside By Ovolo 提供入住前 48 小时内免费取消或修改服务。